अटलांटा से प्रस्थान कर वाशिंगटन, डी.सी. क्षेत्र की ओर बढ़ते समय, विमान के दाहिने इंजन में अचानक गंभीर खराबी आई। पायलट ने तुरंत आपातकाल की घोषणा की और नियंत्रण केंद्र को स्थिति की सूचना दी। इस दौरान विमान ने ऊँचाई घटाते हुए निकटवर्ती रेगन हवाई अड्डे की ओर रुख किया, जहाँ सुरक्षित लैंडिंग संभव हो सकी।
रेगन हवाई अड्डे पर पहुंचते ही, एरलाइन के तकनीकी दल ने तुरंत सहायता प्रदान की और यात्रियों को शांत रहने का निर्देश दिया। लैंडिंग के बाद, सभी यात्रियों और चालक दल को सुरक्षित रूप से बाहर निकाला गया, और कोई गंभीर चोट नहीं आई। इस घटना में विमान के मुख्य चालक, जो अमेरिकी सुरक्षा विभाग (डी.एच.एस.) के प्रमुख थे, ने भी शांति बनाए रखी और अधिकारियों के साथ सहयोग किया।
विमान दुर्घटना की जांच के लिए राष्ट्रीय विमानन सुरक्षा एजेंसी ने प्रारंभिक सर्वेक्षण शुरू किया। प्रारम्भिक रिपोर्टों से पता चलता है कि इंजन की विफलता तकनीकी कारणों से हुई हो सकती है, परंतु विस्तृत जांच के बाद ही कारण स्पष्ट होगा। इस घटना ने हवाई यात्रा में नियमित रखरखाव और आपातकालीन प्रक्रियाओं के महत्व को पुनः स्थापित किया है, और यात्रियों को आश्वस्त किया गया है कि सुरक्षा उपायों को हमेशा प्राथमिकता दी जाती है।